Privacyverklaring

BRPR-Solutions B.V., Kenauweg 14, 2331 BB Leiden, KvK 42019606, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij voor onze eigen administratie en dienstverlening gebruiken. Je bereikt ons via info@brpr-solutions.com.

Contact en offertes. We gebruiken je naam, e-mailadres, eventuele bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht om je vraag te beantwoorden. We doen dat om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden of, bij algemeen en zakelijk contact, vanwege ons gerechtvaardigde belang om vragen te behandelen en zakelijke contacten te onderhouden.

Opleidingen. We gebruiken naam, contactgegevens, organisatie, inschrijving, aanwezigheid en certificaatgegevens om de opleiding te organiseren en een certificaat van deelname uit te reiken. De grondslag is de uitvoering van jouw overeenkomst of, als jouw werkgever of opdrachtgever boekt, ons gerechtvaardigde belang om de opleiding te organiseren en met deelnemers te communiceren.

Softwaresupport. We gebruiken naam, zakelijke contactgegevens, supportberichten en zo nodig foutmeldingen, logbestanden of screenshots om problemen te onderzoeken en op te lossen. De grondslag is uitvoering van jouw overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang om de organisatie waarvoor je werkt te ondersteunen. Voor gegevens die we namens een klant verwerken geldt onderdeel 3.

Facturatie. We gebruiken factuur- en betaalgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, ons gerechtvaardigde belang om zakelijke betalingen af te handelen en het voldoen aan wettelijke administratieverplichtingen.

Websitebeveiliging. Voor de werking en beveiliging van de website verwerken we [werkelijke technische gegevens invullen]. Ons gerechtvaardigde belang is de website beschikbaar houden, misbruik tegengaan en storingen onderzoeken.

We ontvangen gegevens van jou, van je werkgever of opdrachtgever wanneer die je aanmeldt of als contactpersoon opgeeft, of uit de website of software die je gebruikt. Als noodzakelijke gegevens ontbreken, kunnen we je aanvraag, inschrijving of supportmelding mogelijk niet afhandelen.

Als we persoonsgegevens uitsluitend namens een zakelijke klant verwerken, is die klant verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. We leggen afspraken over toegang, beveiliging, leveranciers en verwijdering vast in een verwerkersovereenkomst. Richt verzoeken over deze gegevens aan de klant. Deel bij support alleen gegevens die nodig zijn en maak persoonsgegevens in screenshots of logbestanden waar mogelijk onleesbaar.

We delen gegevens voor zover nodig met [werkelijke categorieën ontvangers invullen, zoals docenten, hosting, e-mail, leerplatform, ticketsysteem en boekhouding]. Met leveranciers die als verwerker optreden sluiten we een verwerkersovereenkomst. Bij een opleiding via je werkgever of opdrachtgever delen we [werkelijke terugkoppeling en doel invullen]. We delen gegevens met bevoegde instanties wanneer de wet dit vereist.

[Invullen of opslag of toegang buiten de EER plaatsvindt. Vermeld bij doorgifte de betrokken landen, de toepasselijke grond voor doorgifte en hoe je een kopie van eventuele waarborgen kunt krijgen.]

• Contactaanvragen en offertes zonder opdracht. Drie maanden na het laatste inhoudelijke contact.
• Inschrijvingen en aanwezigheid. Drie maanden na afloop van de opleiding.
• Gegevens over afgifte van certificaten. Drie maanden na afgifte.
• Supporttickets en bijlagen. Drie maanden na afsluiting. Voor gegevens die we namens een klant verwerken volgen we de verwerkersovereenkomst.
• Technische website- en beveiligingslogs. Drie maanden na vastlegging.
• Facturen en fiscale administratie. Volgens de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Voor de fiscale basisadministratie is dit zeven jaar.

Gegevens die nodig zijn voor een wettelijke verplichting of een lopend geschil bewaren we zolang dat daarvoor nodig is.

[Vermeld per gebruikte techniek de aanbieder, het doel en de bewaartermijn of verwijs naar je cookieverklaring.] Waar toestemming nodig is, vragen we deze vooraf. Je kunt je keuze aanpassen via [locatie cookie-instellingen, indien van toepassing].

We treffen technische en organisatorische maatregelen die passen bij de risico’s. Toegang is beperkt tot personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking en, waar van toepassing, overdracht. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en op elk moment tegen direct marketing. Je kunt toestemming intrekken. Eerder rechtmatig gebruik blijft geldig.

Mail je verzoek naar info@brpr-solutions.com. Zo nodig controleren we je identiteit. We reageren binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kunnen we met maximaal twee maanden verlengen. We melden dat binnen de eerste maand en lichten toe waarom. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.